Összefoglalva:
1. Válassza ki az eszközt.
Kés, olló, nyírógépfej, teljes nyírógép vagy más, futárral biztonságosan szállítható vágóéllel rendelkező kéziszerszám.
2. Adja le a rendelést.
Sérült vagy egyedi eszköznél előzetesen fényképpel is egyeztethet.
3. Válasszon szállítási módot.
Háztól házig vagy háztól automatába. Az induló csomagért mindkét esetben házhoz érkezik a futár.
4. Csomagolja biztonságosan.
Merev él- és hegyvédelem, külön rögzített eszközök, stabil kartondoboz és megfelelő térkitöltés.
5. Adja át a futárnak.
A csomag a szentendrei műhelybe érkezik.
6. Következik az állapotfelmérés.
Megvizsgálom, milyen élezésre, beállításra vagy javításra van szükség.
7. Elvégzem az élezést és a szükséges beállítást.
Javítási igény esetén a többletmunkát előzetesen egyeztetjük; ennek online elszámolását szolgálja a Szervizjegy.
8. Ellenőrzöm az elkészült eszközt.
A munkát az eszköz típusának megfelelő működési vagy vágásteszt zárja.
9. Visszacsomagolom és visszaküldöm.
A rendeléskor választott mód szerint házhoz vagy csomagautomatába.
A lényeg
A futárszolgálatos élezés lényege, hogy az eszköz eljuttatása és visszaérkezése egyetlen rendelési folyamat része legyen.
Ön kiválasztja az eszközt és a szállítási módot, becsomagolja a küldeményt, a futár pedig a megadott címen átveszi. A műhelyben megvizsgálom, élezem, beállítom és szükség esetén az Önnel egyeztetve javítom az eszközt. Az ellenőrzés után biztonságosan visszacsomagolom, majd házhoz vagy a kiválasztott automatába küldöm vissza.
Így ugyanebben a rendszerben kezelhető egy eltompult konyhakés, egy beállítást igénylő olló, egy élezendő nyírógépfej vagy akár egy javításra szoruló teljes nyírógép is.
Röviden: hogyan működik?
A teljes folyamat hét lépésben áttekinthető:
1. Kiválasztja az élezendő vagy javítandó eszközt.
2. Leadja a rendelést, és kiválasztja a szállítás módját.
3. Az útmutató alapján biztonságosan becsomagolja az eszközöket.
4. A futár a megadott címen átveszi a csomagot.
5. A műhelyben állapotfelmérés, élezés, beállítás, illetve szükség esetén egyeztetett javítás történik.
6. Az elkészült eszköz működését ellenőrzöm, majd biztonságosan visszacsomagolom.
7. A csomagot a futár házhoz vagy a kiválasztott automatába szállítja vissza.
A következőkben ezt a folyamatot mutatom be részletesen.
Milyen eszközök küldhetők futárszolgálattal?
A futárszolgálatos élezés nem kizárólag konyhakésekre használható. A megfelelő méretű csomagban biztonságosan szállítható vágóeszközök jelentős része elküldhető.
Kések
Háztartási és nagykonyhai kések, séfkések, Santokuk, szeletelőkések, filézőkések és számos más speciális penge is érkezhet futárral.
Ollók
Háztartási, szabász-, fodrász-, kutyakozmetikai és más speciális ollók is küldhetők.
Az ollónál az élezés csak az egyik része a megfelelő működésnek. A két pengének pontosan kell találkoznia, ezért az él állapota mellett az illesztést és a feszességet is figyelembe kell venni.
Nyírógépfejek
Fodrászati és állatkozmetikai nyírógépfejek szintén küldhetők élezésre.
A nyírógépfej működése két egymáson mozgó vágófelületen alapul. Emiatt az élezés mellett a felületek megfelelő együttműködése és beállítása is meghatározó.
Teljes nyírógépek
Ha a probléma vélhetően túlmutat a nyírógépfej élességén, a teljes gép is elküldhető szervizelésre.
Ilyenkor az állapotfelmérés során a gép működését is vizsgálom és szükség esetén tisztítás, beállítás vagy javítás következhet.
Egyéb vágóéllel rendelkező kéziszerszámok
Más kisebb kéziszerszámok és speciális vágóélek élezése is lehetséges.
Ha az eszközt nem találja a rendelhető kategóriák között, érdemes fényképet és rövid leírást küldeni róla. Így még a feladás előtt tisztázható, hogy vállalható-e az élezése vagy javítása.
Kivételt jelentenek a kerti szerszámok
A kerti szerszámok mérete és kialakítása nagyon változatos. Egy metszőolló, hosszú nyelű ágvágó, sövénynyíró vagy fűnyírókés egészen eltérő csomagolási és szállítási feltételeket igényelne.
Ezért a kerti szerszámok személyesen adhatók le és vehetők át a szentendrei műhelyben.
1. Válassza ki az eszközt és adja le a rendelést
A folyamat első lépése annak meghatározása, mit szeretne éleztetni vagy javíttatni.
Az Élezés.hu rendelési rendszerében külön kategóriákban találhatók a kések, ollók, nyírógépfejek, nyírógépek és egyéb élezhető eszközök.
A megfelelő szolgáltatás kiválasztása után megadható a darabszám, illetve ahol az árképzéshez szükséges, az eszköz mérete.
Egy egyszerűen eltompult, sérülésmentes eszköznél közvetlenül leadható a rendelés.
Sérült vagy szokatlan eszköznél érdemes előbb egyeztetni
Az élezés és a javítás két különböző beavatkozás.
Előzetes egyeztetés különösen akkor hasznos, ha:
- a kés éle erősen kicsorbult;
- letört a penge hegye;
- az olló deformálódott vagy rosszul zár;
- a nyírógépfej sérült;
- a teljes nyírógép rendellenesen működik;
- az eszköz nem található a rendelhető kategóriák között.
Ilyenkor egy fénykép és rövid hibaleírás sokat segít annak megállapításában, milyen munkára lehet szükség.
Ha egy probléma csak a műhelyben, az állapotfelmérés során válik láthatóvá, a szükséges többletmunkát a javítás előtt egyeztetem.
2. Válassza ki a futárszolgálat módját
A rendelés leadásakor két futárszolgálatos lehetőség közül választhat.
Mindkettő ugyanúgy indul: a futár az Ön által megadott címen veszi át a becsomagolt eszközöket.
A különbség a visszaszállítás módja.
Háztól házig
Ebben az esetben a teljes út címről címre történik:
Ön → futár → szentendrei műhely → futár → Ön
A futár a megadott címen átveszi a csomagot, majd az elkészült eszközöket szintén a megadott címre szállítja vissza.
Ez a megoldás akkor célszerű, ha az átvételt is otthon vagy más megadott címen szeretné intézni.
Háztól automatába
Az indulás pontosan ugyanúgy történik: a futár a megadott címen veszi át a csomagot.
A visszaút azonban csomagautomatához vezet:
Ön → futár → szentendrei műhely → csomagautomata → Ön
Az elkészült eszközöket az Ön által választott automatába küldöm vissza, ahol az értesítés alapján átveheti a csomagot.
Ez a lehetőség akkor praktikus, ha a visszaérkező csomagot saját időbeosztásához igazodva szeretné átvenni.
A két lehetőség között tehát az élezés vagy javítás módjában nincs különbség. A választás arról szól, hogyan szeretné visszakapni az elkészült eszközöket.
3. Csomagolja biztonságosan az eszközöket
A biztonságos csomagolás a folyamat egyik legfontosabb része. Egy késnél, ollónál vagy más hegyes szerszámnál egyszerre két célt kell teljesíteni:
az eszköz ne sérüljön meg szállítás közben és az él vagy a hegy ne veszélyeztesse a csomagot kezelő személyeket.
A puha csomagolóanyag önmagában ehhez kevés. Egy kés hegye például kis felületre koncentrálja az erőt, ezért a szállítás közben elmozduló penge több réteg puha fólián vagy papíron is áthatolhat.
Kések csomagolása
A penge élét és hegyét merev védelemmel kell ellátni.
Erre alkalmas lehet például a penge köré hajtott erős kartonból készített élvédő. Fontos, hogy az élvédő stabilan legyen rögzítve, és szállítás közben se tudjon lecsúszni.
A kés ezután további védőcsomagolást kaphat.
Ollók csomagolása
Az ollót zárt állapotban célszerű rögzíteni. A hegyet és a vágóéleket külön védelemmel kell ellátni.
A csomagolás közben az olló ne tudjon kinyílni vagy elmozdulni.
Nyírógépfejek és kisebb szerszámok
A nyírógépfejek érzékeny vágófelületeit elsősorban az ütődéstől és az egymással való érintkezéstől kell védeni.
Több eszköz küldésekor minden darabot célszerű külön becsomagolni.
A külső doboz
Az egyenként védett eszközöket megfelelően merev kartondobozba helyezze.
Az üres helyeket térkitöltő anyaggal töltse ki úgy, hogy az eszközök ne tudjanak szabadon mozogni.
Egy egyszerű ellenőrzés sokat elárul: a lezárás előtt óvatosan mozgassa meg a dobozt. Ha a tartalma érezhetően elmozdul, további rögzítés szükséges.
A biztonságos csomagolás három alapelve tehát:
merev él- és hegyvédelem → az eszközök egyenkénti rögzítése → stabil külső doboz megfelelő térkitöltéssel.
4. A futár a megadott címen átveszi a csomagot
A megfelelően becsomagolt eszközökért a futár a rendelés során megadott címre érkezik.
Önnek tehát háztól automatába szállítás választásakor sem kell az induló csomagot automatába vinnie. A csomagfelvétel mindkét lehetőségnél a megadott címen történik.
Egy küldeményben többféle eszköz is elhelyezhető. Konyhakések, ollók és nyírógépfejek például együtt is küldhetők, ha mindegyik megfelelően védett és rögzített.
A csomag ezután a szentendrei műhelybe érkezik.
5. A műhelyben állapotfelmérés következik
A beérkezett eszközöket egyenként megvizsgálom.
Ez fontos része a munkának, mert ugyanaz a tünet – például hogy egy eszköz „már nem vág” – többféle okból kialakulhat.
Késnél lehet egyszerű élkopás, mikrocsorbulás, deformáció vagy korábbi hibás élezés.
Ollónál az él mellett a pengék egymáshoz viszonyított helyzete és feszessége is meghatározza a működést.
Nyírógépfejnél két egymáson mozgó vágófelület együttműködése szükséges a megfelelő vágáshoz.
Teljes nyírógépnél pedig maga a gép is okozhatja a problémát.
Az állapotfelmérés célja ezért annak meghatározása, milyen beavatkozás szükséges az adott eszköz működésének helyreállításához.
6. Élezés, beállítás és finomhangolás
Az élezés során szabályozott anyagleválasztással állítom helyre a megfelelő élgeometriát.
Késnél ehhez figyelembe kell venni többek között:
- a penge kialakítását;
- az acél tulajdonságait;
- az eredeti élszöget;
- az él állapotát;
- a kés rendeltetését.
Az élezés és a fenés között szintén fontos különbség van. A fenés elsősorban egy még használható él karbantartását szolgálja, míg élezéskor új élgeometriát alakítunk ki.
Ollóknál az élezés mellett szükség szerint a pengék találkozását és feszességét is beállítom.
Nyírógépfejeknél a vágófelületek megfelelő illeszkedése és működése ugyancsak része a folyamatnak.
Mi történik, ha javításra is szükség van?
Az állapotfelmérés során előfordulhat, hogy az élezés önmagában kevés.
Ilyen lehet például:
- egy jelentősen kicsorbult kés;
- letört késhegy;
- deformálódott olló;
- hibásan illeszkedő vágófelület;
- sérült nyírógépfej;
- mechanikai vagy elektromos hibával érkező nyírógép;
- cserére szoruló alkatrész.
Ilyenkor meghatározom a szükséges javítást és annak többletköltségét.
A javítás megkezdése előtt egyeztetek Önnel.
Ez azért fontos, mert egy javítás jellege és költsége sok esetben csak az eszköz fizikai vizsgálata után állapítható meg pontosan.
Nyírógépfej-élezés vagy teljes nyírógép-szerviz?
A kettőt érdemes különválasztani.
Ha a nyírógép megfelelően működik, de a fej gyengén vág, tépi a szőrt vagy hajat, illetve hosszabb használat után veszített a vágóképességéből, a nyírógépfej élezése és beállítása lehet indokolt.
Ha maga a gép:
- rendellenesen működik;
- szokatlan hangot ad;
- túlzottan melegszik;
- akadozik;
- gyenge a hajtása;
- tisztítást, beállítást vagy alkatrészcserét igényel,
a teljes nyírógépet célszerű elküldeni szervizelésre.
Ilyenkor az élezés mellett a gép működését is vizsgálom.
Mire szolgál a Szervizjegy?
A Szervizjegy az Élezés.hu rendelési rendszerében a már egyeztetett javítási többletköltség elszámolására szolgál.
Önnek tehát nem kell előre kitalálnia, hány Szervizjegyre lesz szüksége.
A folyamat sorrendje:
állapotfelmérés → javítási igény meghatározása → egyeztetés Önnel → jóváhagyás → Szervizjegy hozzáadása → javítás.
Egy Szervizjegy 100 Ft értékű elszámolási egység.
Ha például az állapotfelmérés után egy 1 500 Ft-os javítást egyeztetünk, 15 darab Szervizjegy kerül a rendeléshez.
A Szervizjegy tehát nem egy külön javítási szolgáltatás. Arra szolgál, hogy a csak állapotfelmérés után meghatározható, előzetesen egyeztetett javítási díj pontosan hozzáadható legyen a meglévő online rendeléshez.
7. Az elkészült eszköz működését ellenőrzöm
Az élezés nem ér véget az új él kialakításával.
A munka után az eszköz tényleges működését is ellenőrizni kell.
Késeknél a vágás egyenletességét, ollóknál a két penge együttműködését, nyírógépfejeknél pedig a vágófelületek működését vizsgálom.
Késeknél az elkészült élt vágásteszttel is ellenőrzöm.
Ennek szerepe egyszerű: az él megjelenése önmagában nem bizonyítja, hogy a kés megfelelően működik. A végső mérce mindig az, hogyan vág az eszköz.
8. Biztonságos visszacsomagolás és visszaszállítás
Az elkészült eszközöket biztonságosan visszacsomagolom, majd a rendeléskor kiválasztott szállítási mód szerint indulnak vissza.
Háztól házig rendelésnél
A futár az elkészült csomagot az Ön által megadott címre szállítja.
Háztól automatába rendelésnél
A csomag az Ön által kiválasztott csomagautomatába érkezik. Az átvétel az értesítés alapján, az automata szolgáltatójának feltételei szerint történik.
A választás tehát egyszerű:
házhoz szeretné visszakapni → háztól házig
automatából szeretné átvenni → háztól automatába
Az induló csomagot mindkét esetben a futár veszi át Öntől.
Mennyi időt vesz igénybe?
A teljes átfutási idő több részből áll:
futáros beszállítás + műhelymunka + visszaszállítás.
Ehhez sérült eszköznél hozzáadódhat a javítás egyeztetésének és elvégzésének ideje.
A műhelymunka időigénye az eszköz típusától és állapotától is függ. Egy egyszerűen eltompult kés élezése más munkafolyamatot (összesen 3-4 nap átfutási időt jelent), mint egy sérült olló helyreállítása vagy egy teljes nyírógép hibafeltárása és javítása.
Ezért a teljes átfutást célszerű folyamatként és nem minden eszközre azonos fix időként kezelni.
Hogyan őrizhető meg tovább az elkészült él?
Az élezés után ismét a használat és a karbantartás határozza meg, milyen gyorsan kopik az él.
Késeknél különösen sokat számít a vágófelület. A fa és megfelelő műanyag vágódeszkák általában lényegesen kíméletesebbek az élhez, mint az üveg, kerámia vagy kő.
A tisztítás szintén hatással lehet a kés állapotára.
Ha pedig szeretné felismerni, mikor érkezett el ismét az élezés ideje, ebben segít a kés tompulásának jeleit bemutató útmutató.
Személyesen is leadhatja az eszközöket
A futárszolgálat egy választható lehetőség.
Az eszközök személyesen is leadhatók és átvehetők a szentendrei műhelyben: Szentendre, Rózsa köz 1/1, 2000
A kerti szerszámok esetében – változatos méretük és csomagolási igényük miatt – ez a személyes leadás az alkalmazott megoldás.
